DFT-HungáriaDigitális fejlesztések
← Hibaok-átvilágítás

Piackutatás és versenytársak

Készítette: Kulcsár Kevin · 2026. szeptember 26. · Az előkészítő anyag 4. fejezete alapján

Röviden

Olyan terméket nem találtunk, amely a munkatársak válaszaiból térképezi fel a szervezetben ismétlődő hibák gyökérokait. A meglévő eszközök két csoportra oszlanak: a hangulatot mérő elkötelezettség-felmérésekre, és az egyedi incidenseket vizsgáló ok-elemző (RCA) szoftverekre. A DFT módszertana a kettő közötti résbe esik.

Kik csinálnak hasonlót?

KategóriaPéldákAmi működöttAmi nem működött
Elkötelezettség-felmérésCulture Amp, Qualtrics EX, Microsoft Viva Glint, Workday Peakon, PerceptyxBenchmark adatbázisok. Kiküldés Teamsben vagy Outlookban, ami jobb kitöltési arányt hoz. AI-alapú akcióterv és vezetői coaching.A hangulatot mérik, nem az okokat. Általános, szerepkörtől független kérdések. Évente egyszeri mérés.
Hazai megoldásokHRmaster, MyPro Analytics, CHEQ, LimeSurvey sablonokOlcsók, gyorsan beüzemelhetők. Rendszeres hangulatmérés.Csak elégedettségmérés, mögöttes módszertan nélkül.
Ok-elemző (RCA) szoftverTapRooT, Sologic, Intelex, EasyRCAStrukturált ok-fa. Kódolt taxonómia, amely mintázatokat mutat. A korrekciós lépések követése.Biztonsági vagy IT-incidensekre készült, szakértő vizsgáló kezeli. A munkatárs nem forrás, csak alany.
Passzív analitikaMicrosoft Viva Insights, WorklyticsObjektív adatok (naptár- és e-mail-metaadatok).Adatvédelmi ellenállás: a Microsoft Productivity Score egyéni adatait 2020-ban vissza kellett vonni.

Összevetés a DFT módszertanával

SzempontElkötelezettség-felmérésekOk-elemző (RCA) szoftverekDFT Hibaok-átvilágítás
Mit mérHangulatot, elégedettségetEgy konkrét incidens okaitA szervezetben ismétlődő hibák okait és gyökérokait
Ki az adatforrásA munkatársakA szakértő vizsgáló; a munkatárs csak alanyA munkatársak, három nézőpontból (saját munka, csapat, szervezet)
FelépítésÁltalános kérdésekStrukturált ok-fa, kódolt taxonómia3 réteg, 11 hibacsoport, 84 ok, valódi gyökérok-szemlélet
Fő gyengeség vagy kockázatÉvente egyszeri mérés utánkövetés nélkül: a jelentés után nem történik semmiBiztonsági vagy IT-incidensekre készült, szakértő vizsgáló kezeliUgyanaz, mint a versenytársaknál: ha a jelentés után nem történik semmi, vagy ha a kitöltők „szépítenek”

Miért buknak el a munkavállalói felmérések?

  • 30%: a munkavállalóknak csak ennyi ért egyet határozottan azzal, hogy a cég cselekszik a visszajelzés alapján (Gallup).
  • 59%: ennyien mondják, hogy készül akcióterv a felmérés után (Perceptyx, 2026).
  • 51%: ennyien mondják, hogy lett is valódi javulás (Perceptyx, 2026).

A négy leggyakoribb ok:

  1. Nincs következmény. A kifáradás nem a sok kérdőívből jön, hanem abból, hogy a válaszok „fekete lyukba” kerülnek.
  2. Nincs bizalom. Ha a munkatárs nem hisz az anonimitásban, az őszinte válasz helyett udvarias választ ad.
  3. Általános kérdések. A kérdések nem kapcsolódnak a munkatárs valódi munkájához és helyzeteihez.
  4. Önigazoló válaszok. A kitöltők azt jelölik, ami jól hangzik. Minél nyilvánvalóbb, mit mér egy kérdés, annál erősebb ez a torzítás.

Pozicionálás

A DFT előnye a módszertan: 3 réteg, 11 hibacsoport, 84 ok, valódi gyökérok-szemlélet. A kockázat ugyanaz, ami a versenytársaknál: ha a jelentés után nem történik semmi, vagy ha a kitöltők „szépítenek”, az eredmény értéktelen. Az ötletek és javaslatok (külön dokumentum) erre a két pontra épülnek.

Források

Letöltés Markdown fájlként