DFT-HungáriaDigitális fejlesztések
← Minden projekt

Hibaok-átvilágítás

Dr. Csikesz Tamás hibaok- és gyökérok-átvilágítási módszere digitális termékként

folyamatban
Élő nyitóoldal

Hibaok-átvilágítás – nyitóoldal

A termék élő weboldala a jóváhagyott Felívelő Vonal arculatban, magyarul és angolul.

dft-outreach.com/hibaok/Megnyitás ↗

Kipróbálható demó

Egy termék, három felület: a nyitóoldal, ahol az ügyfél megismeri; a webalkalmazás, ahol a DFT, a HR és a kitöltők dolgoznak; és a natív iPhone-alkalmazás. A nyitóoldal „Belépés” és „Kód megadása” gombja egyenesen az alkalmazásba visz.

1
NyitóoldalItt ismeri meg az ügyfél a terméket; innen lép be az alkalmazásba (Belépés), és itt adja meg a kódját a kitöltő.
dft-outreach.com/hibaok/Megnyitás ↗
2
hibaokok.dft.huUgyanaz a szerver szolgálja ki a webet és az iPhone-alkalmazást. Kattintson a képre a demó megnyitásához.
Webalkalmazás · élő demó

hibaokok.dft.hu

Ugyanaz az alkalmazás, amelyet a DFT és az ügyfelek használni fognak: öt lezárt mintaátvilágítás eredményekkel és jelentéssel, valamint egy nyitott, kitölthető átvilágítás.

  1. Tanácsadóként (DFT-nézet): az átvilágítások, a kitöltési kódok, az elemzés és a jelentés.
  2. HR-szerepben: a saját szervezet átvilágításai és eredményei.
  3. Kitöltőként: a kérdőív egy kitöltési kóddal, belépés nélkül, névtelenül.

Belépési adatok nélkül kipróbálható: a bejelentkezési oldalon a „Demó kipróbálása” panel gombjaival egy kattintással beléphet tanácsadóként, HR-ként vagy kitöltőként. A demó adatai kitaláltak, és minden éjjel 3-kor visszaállnak; fiókbeállítás, felhasználók meghívása és e-mail-küldés a demóban nem érhető el.

3
iPhone-alkalmazásA kitöltői képernyők, a HR-felület (kétlépcsős belépéssel, eredményekkel, diagramokkal) és a sötét mód natív iOS-felületen, ugyanazzal a szerverrel. A képeken mintaadatok szerepelnek.
iPhone · TestFlight

Próbálja ki a saját iPhone-ján

Adja meg az Apple ID-jához tartozó e-mail-címet, és meghívjuk az iPhone-alkalmazás tesztelői változatába (TestFlight).

  1. Töltse ki az űrlapot az Apple ID e-mail-címével.
  2. Az Apple e-mailben küld egy TestFlight-meghívót erre a címre.
  3. Telepítse az App Store-ból a TestFlight alkalmazást, majd a meghívó linkjével az alkalmazást.

Kitöltő · Kezdőlap: A kitöltő QR-kód beolvasásával vagy a kódlapon lévő kód beírásával indul, a HR-esek innen jelentkeznek be.
Kitöltő · Kezdőlap: A kitöltő QR-kód beolvasásával vagy a kódlapon lévő kód beírásával indul, a HR-esek innen jelentkeznek be.
Kitöltő · Kód beírása: A papíron kapott vagy a személyes kód beírása; közös eszközön a kitöltés bezáráskor elfelejthető.
Kitöltő · Kód beírása: A papíron kapott vagy a személyes kód beírása; közös eszközön a kitöltés bezáráskor elfelejthető.
Kitöltő · Üdvözlés: Elmondja, miért készül a felmérés, mennyi időt vesz igénybe, és hogy a válaszok névtelenek.
Kitöltő · Üdvözlés: Elmondja, miért készül a felmérés, mennyi időt vesz igénybe, és hogy a válaszok névtelenek.
Kitöltő · A személyes kódod: A kitöltő saját kódja, amellyel később folytathatja a kitöltést és megnyithatja a személyes eredményét.
Kitöltő · A személyes kódod: A kitöltő saját kódja, amellyel később folytathatja a kitöltést és megnyithatja a személyes eredményét.
Kitöltő · Hogyan működik?: Rövid útmutató: hibának az számít, ami legalább háromszor ismétlődik.
Kitöltő · Hogyan működik?: Rövid útmutató: hibának az számít, ami legalább háromszor ismétlődik.
Kitöltő · Hibacsoport: hol jellemző?: Minden hibacsoportnál megjelölhető, hogy a saját munkában, a csapatban vagy a szervezetben jellemző-e.
Kitöltő · Hibacsoport: hol jellemző?: Minden hibacsoportnál megjelölhető, hogy a saját munkában, a csapatban vagy a szervezetben jellemző-e.
Kitöltő · Gyakoriság és súlyosság: Ötfokú skálákon értékeli a kitöltő, milyen gyakran vezet hibához a terület és mennyire súlyosak a hibák.
Kitöltő · Gyakoriság és súlyosság: Ötfokú skálákon értékeli a kitöltő, milyen gyakran vezet hibához a terület és mennyire súlyosak a hibák.
Kitöltő · Még egy becslés: A kitöltő megbecsüli, hetente nagyjából hány órát visz el az ismétlődő hibák kezelése.
Kitöltő · Még egy becslés: A kitöltő megbecsüli, hetente nagyjából hány órát visz el az ismétlődő hibák kezelése.
Kitöltő · Kész vagy!: Beküldés előtt összefoglalja a jelöléseket, és még vissza lehet lépni a kérdésekhez.
Kitöltő · Kész vagy!: Beküldés előtt összefoglalja a jelöléseket, és még vissza lehet lépni a kérdésekhez.
Kitöltő · Köszönjük!: A válaszok rögzítve; innen nyílik a személyes eredmény, és itt menthető el a személyes kód.
Kitöltő · Köszönjük!: A válaszok rögzítve; innen nyílik a személyes eredmény, és itt menthető el a személyes kód.
Kitöltő · Személyes eredmény: Csak a kitöltő látja: a nála legerősebb hibaforrás és a saját rangsora.
Kitöltő · Személyes eredmény: Csak a kitöltő látja: a nála legerősebb hibaforrás és a saját rangsora.
Kitöltő · Személyes eredmény – összevetés: Összeveti a saját munkát a csapattal és a szervezettel, és megmutatja, melyik rétegben van a súlypont.
Kitöltő · Személyes eredmény – összevetés: Összeveti a saját munkát a csapattal és a szervezettel, és megmutatja, melyik rétegben van a súlypont.
Kitöltő · Adatkezelési tájékoztató: A teljes adatkezelési tájékoztató natívan, az alkalmazáson belül.
Kitöltő · Adatkezelési tájékoztató: A teljes adatkezelési tájékoztató natívan, az alkalmazáson belül.
Kitöltő · Beállítások: Az „Elfelejtés ezen az eszközön” törli az alkalmazásban tárolt kódot, kitöltést és bejelentkezést.
Kitöltő · Beállítások: Az „Elfelejtés ezen az eszközön” törli az alkalmazásban tárolt kódot, kitöltést és bejelentkezést.
HR · Bejelentkezés: A HR-esek és vezetők e-mail-címmel és jelszóval lépnek be.
HR · Bejelentkezés: A HR-esek és vezetők e-mail-címmel és jelszóval lépnek be.
HR · Kétlépcsős azonosítás: Belépéskor a hitelesítő alkalmazás 6 jegyű kódját kéri, helyreállító kód is használható.
HR · Kétlépcsős azonosítás: Belépéskor a hitelesítő alkalmazás 6 jegyű kódját kéri, helyreállító kód is használható.
HR · Készítsük elő az átvilágítást: Új átvilágításnál hat lépésben adható meg a szervezet, az egységek és a kitöltők; minden lépés mentődik.
HR · Készítsük elő az átvilágítást: Új átvilágításnál hat lépésben adható meg a szervezet, az egységek és a kitöltők; minden lépés mentődik.
HR · Áttekintés: A futó átvilágítás részvétele, határideje és az emlékeztető küldése egy helyen.
HR · Áttekintés: A futó átvilágítás részvétele, határideje és az emlékeztető küldése egy helyen.
HR · Részvétel: Hátralévő idő, részvételi arány és a megkezdett, még be nem fejezett kitöltések száma.
HR · Részvétel: Hátralévő idő, részvételi arány és a megkezdett, még be nem fejezett kitöltések száma.
HR · A kitöltések alakulása: Swift Charts görbe a befejezett kitöltésekről a létszám arányában, a 70%-os céllal.
HR · A kitöltések alakulása: Swift Charts görbe a befejezett kitöltésekről a létszám arányában, a 70%-os céllal.
HR · Részvétel egységenként: Egységenként a meghívottak és a befejezett kitöltések, és hogy elérte-e az egység a küszöböt.
HR · Részvétel egységenként: Egységenként a meghívottak és a befejezett kitöltések, és hogy elérte-e az egység a küszöböt.
HR · Eredmények – áttekintés: A hibák becsült éves költsége és megoszlása hibacsoportonként, a riport PDF-ben és CSV-ben letölthető.
HR · Eredmények – áttekintés: A hibák becsült éves költsége és megoszlása hibacsoportonként, a riport PDF-ben és CSV-ben letölthető.
HR · Eredmények – hibacsoportok: A 11 hibacsoport hibaindexe és előfordulása szervezet, csapat és önértékelés nézőpontból.
HR · Eredmények – hibacsoportok: A 11 hibacsoport hibaindexe és előfordulása szervezet, csapat és önértékelés nézőpontból.
HR · Egységek hőtérképe: Hibaindex egységenként és hibacsoportonként; az 5 válasz alatti egységek összevonva jelennek meg.
HR · Egységek hőtérképe: Hibaindex egységenként és hibacsoportonként; az 5 válasz alatti egységek összevonva jelennek meg.
HR · A 20 legerősebb ok: A gyökérokok rangsora hibacsoportjukkal és előfordulásukkal.
HR · A 20 legerősebb ok: A gyökérokok rangsora hibacsoportjukkal és előfordulásukkal.
HR · Előkészítés: a szervezet adatai: A varázsló első lépése: szektor, ágazat, létszám és kapcsolattartó.
HR · Előkészítés: a szervezet adatai: A varázsló első lépése: szektor, ágazat, létszám és kapcsolattartó.
HR · Előkészítés: szervezeti egységek: Egységek hozzáadása kézzel, táblázatból vagy CSV-fájlból; a kis egységek összevonva jelennek meg.
HR · Előkészítés: szervezeti egységek: Egységek hozzáadása kézzel, táblázatból vagy CSV-fájlból; a kis egységek összevonva jelennek meg.
HR · Előkészítés: időzítés: A kezdés és a határidő megadása, és hogy a meghívókat ki juttatja el.
HR · Előkészítés: időzítés: A kezdés és a határidő megadása, és hogy a meghívókat ki juttatja el.
HR · Kitöltők: Névre szóló meghívók és névtelen kódok egységenként, a lefedettséggel; azt, hogy ki töltötte ki, senki nem látja.
HR · Kitöltők: Névre szóló meghívók és névtelen kódok egységenként, a lefedettséggel; azt, hogy ki töltötte ki, senki nem látja.
HR · Kódlap: Egységenként nyomtatható kódlap: minden szelvényen QR-kód, a beírható kód, a határidő és az egység.
HR · Kódlap: Egységenként nyomtatható kódlap: minden szelvényen QR-kód, a beírható kód, a határidő és az egység.
HR · Felhasználók: Kik férnek hozzá a szervezet átvilágításához, milyen szerepkörrel; új felhasználó meghívása.
HR · Felhasználók: Kik férnek hozzá a szervezet átvilágításához, milyen szerepkörrel; új felhasználó meghívása.
HR · Napló: Minden fontos művelet időrendben, a részletek szavakkal; a kitöltők válaszai és személyes adatai nem kerülnek bele.
HR · Napló: Minden fontos művelet időrendben, a részletek szavakkal; a kitöltők válaszai és személyes adatai nem kerülnek bele.
HR · Fiók: Saját adatok, a kétlépcsős azonosítás állapota és a jelszó módosítása.
HR · Fiók: Saját adatok, a kétlépcsős azonosítás állapota és a jelszó módosítása.
Kitöltő · Kezdőlap (sötét mód): A kezdőlap sötét módban.
Kitöltő · Kezdőlap (sötét mód): A kezdőlap sötét módban.
HR · Áttekintés (sötét mód): A HR áttekintés sötét módban, Liquid Glass sávokkal.
HR · Áttekintés (sötét mód): A HR áttekintés sötét módban, Liquid Glass sávokkal.
HR · Részvétel (sötét mód): A részvételi görbe és a műveletek sötét módban.
HR · Részvétel (sötét mód): A részvételi görbe és a műveletek sötét módban.
HR · Eredmények (sötét mód): A becsült költség és megoszlása sötét módban.
HR · Eredmények (sötét mód): A becsült költség és megoszlása sötét módban.
HR · Egységek hőtérképe (sötét mód): Az egységek hőtérképe sötét módban.
HR · Egységek hőtérképe (sötét mód): Az egységek hőtérképe sötét módban.

30 másodperces bemutatóvideó

Webalkalmazás

A termék maga: kérdőívek, HR-adatbevitel, adminfelület, automatikus elemzés.

Nyitóoldal

Élő változatok.

Magyar nyitóoldalDíjazással, gyakori kérdésekkel.
Angol nyitóoldalError Root-Cause Audit, euróárakkal.

Az alkalmazás felülete – új UI-tervek

Folyamatban: a Funkciótérkép (16 funkció, szerepek, képernyők), az 1. stílusváltozat („Tiszta”) kitöltői és HR/DFT képernyőkkel, az ikonstílusok és az ikonmozgás 1. köre. Kattintson egy nézetre a teljes táblához.

Funkciótérkép16 funkció, szerepek, képernyők.
1. stílus – TisztaKitöltői, HR- és DFT-képernyők, komponensek.
Ikonstílus – Anonimitás10 stílus egy ikonon, tesztekkel.
Ikonkészlet – 4 stílus63 ikon, világos és sötét.
Ikonmozgás – 1. körMozgásrendszer és animált ikonok.
Mesterek20 forrás, egy-egy elv.

Ikonkészlet – 63 ikon, négy stílusban

Az alkalmazás összes funkcionális ikonja 8 kategóriában, mindegyik négy versengő stílusban (SF-pontos, Tömör, Isotype, Réteges üveg), világos és sötét módban.

Letöltés: mind a 504 SVG (ZIP) ↓Minden ikonnak egy metaforája van; mind a négy stílus a saját szabályai szerint rajzolja meg, így tisztán összevethetők.
1. iránySF-pontos

Vékony, SF-súlyú vonal két színréteggel; a legnyugodtabb, Apple-közeli.

2. irányTömör

Kitöltött, erős sziluettek kivágott részletekkel; idősebb szemnek a legolvashatóbb.

3. irányIsotype

Lapos, mélyzöld piktogramok, Arntz-alakokkal; a bécsi módszer hangja.

6. irányRéteges üveg

Áttetsző rétegek zöld csempén, mélységgel és fényperemmel; iOS 26-os anyag.

01

Nézőpontok

5 ikonSF-pontosTömörIsotypeÜveg
A saját munkámban
A közvetlen munkatársi körömben
A szervezet egészében
Sehol sem jellemző
Nem tudom megítélni
02

Skálák

4 ikonSF-pontosTömörIsotypeÜveg
Gyakoriság
Fontosság
Biztosság
Pontskála 1–5
03

Rétegek

3 ikonSF-pontosTömörIsotypeÜveg
K · Közvetlen okok (cselekvések)
V · Közvetett okok (vezetői és tulajdonosi inputok)
G · Gyökérokok (mélyáram)
04

A 11 hibacsoport

11 ikonSF-pontosTömörIsotypeÜveg
1 · Helytelen gondolkodási folyamatok
2 · Munkafolyamatok helytelen megvalósítása
3 · Kommunikációs folyamatok
4 · Priorizálás
5 · Elvárások tisztázása
6 · Szabályok, sztenderdek
7 · Eszközök
8 · Kompetenciák
9 · Vízió, misszió, érték
10 · Mentális okok
11 · Hozzáállás, mentalitás, értékszemlélet-értékrend
05

A kitöltő útja

14 ikonSF-pontosTömörIsotypeÜveg
Üdvözlés
Így működik
1. rész
2. rész
Órák kérdés
Áttekintés
Beküldés
Köszönjük
Személyes kód
Eredmény
Elfelejtés ezen az eszközön
Válaszaim törlése
Anonimitás („senki sem látja”)
A k küszöb
06

Az átvilágítás életútja

6 ikonSF-pontosTömörIsotypeÜveg
Előkészítés
Ütemezve
Gyűjtés
Lezárva
Közzétéve
Visszamérés
07

Szerepek

4 ikonSF-pontosTömörIsotypeÜveg
DFT tanácsadó
HR-adminisztrátor
Olvasó
Kitöltő
08

Műveletek és állapotok

16 ikonSF-pontosTömörIsotypeÜveg
Mentve
Mentés…
Hiba · kék „!”
Zárolva
Csak olvasható
Küldés
Emlékeztető
Export (naplózva)
Link másolása
Nyomtatás
QR-kódlap
Indítás
Közzététel
Visszavonás
Kétlépcsős azonosítás
Költség („kb.”)

24 px-es próba

mind a 63 ikon, stílusonként
SF-pontos
Tömör
Isotype
Réteges üveg
Az eredeti, animált ikontábla – kattintásra lejátszott mozgással ↗

UI-koncepciók

A 10 tervezési irány, amelyből a Felívelő Vonal lett kiválasztva.

01 · Örökzöld MagazinSzerkesztőségi, magazinszerű irány.
02 · Felívelő Vonal (kiválasztva)Az emelkedő ív mint a rendszer gerince.
03 · ErdőmélyMély zöld felületek, nyugodt tekintély.
04 · Moha és KőTermészetes anyagok, földszínek.
05 · Svájci TisztaságSzigorú rács, tipográfia elöl.
06 · GyökérzetA gyökérok-gondolat vizuális nyelve.
07 · Csendes BizalomVisszafogott, bizalomépítő.
08 · Diagnosztikai LaborMérőműszer-szerű, adatvezérelt.
09 · Magyar MesterségHazai kézműves hagyomány.
10 · Merész JövőBátrabb, kontrasztos, modern.
A teljes gyűjtemény (PDF, 51 oldal) ↗

Dokumentumok

Az előkészítés anyagai, olvasható formában és PDF-ben.

Fejlesztői kérdések – Hibaok-átvilágítás webalkalmazásKészítette: Kulcsár Kevin · 2026. szeptember 26–27. · Állapot frissítve: 2026. szeptember 28.Ezek a kérdések azt tisztázzák, ami a fejlesztést közvetlenül meghatározza: a szerepköröket, az…Hogyan alakult a lista. Az előkészítő anyagban (2026. szeptember 26.) 29 kérdés szerepelt a következő…Mivel kezdjük. A 4., a 8. és a 11. kérdés a legfontosabb: a végleges ok-lista, a pontozási képlet és a…A kérdések alatti „Munkaverzió” sor azt mutatja, mit rögzít most a webalkalmazás specifikációja (v1.2, 2026.…A. Felhasználók és hozzáférés
DokumentumFejlesztői kérdések
Piackutatás és versenytársakKészítette: Kulcsár Kevin · 2026. szeptember 26. · Az előkészítő anyag 4. fejezete alapjánRövidenOlyan terméket nem találtunk, amely a munkatársak válaszaiból térképezi fel a szervezetben ismétlődő hibák…Kik csinálnak hasonlót?Kategória Példák Ami működött Ami nem működöttElkötelezettség-felmérés Culture Amp, Qualtrics EX, Microsoft Viva Glint, Workday Peakon, Perceptyx …
DokumentumPiackutatás és versenytársak
Ötletek és javaslatok a Hibaok-átvilágításhozKészítette: Kulcsár Kevin · 2026. szeptember 26. · Az előkészítő anyag 5–8. fejezete alapján · Állapot…A piackutatás két kockázatot mutatott, amelyen a hasonló felmérések elbuknak: a kitöltők „szépítenek”, és a…Rövidítés: MVP = a termék első, élesben használható változata.1. Hogyan ne lehessen „szépen” válaszolni?Ha a kitöltő olyan címkéket látna, mint „Gondatlanság”, „Minimalizmus” vagy „Felelősségvállalás hiánya”…Technika Hogyan működik Értékelés
DokumentumÖtletek és javaslatok
A módszertan röviden – ahogy a webalkalmazás használjaÖsszefoglalta: Kulcsár Kevin · 2026. szeptember 28.Forrás: „Hibaokok és gyökérokok átvilágítása a munkaszervezetben©”, v1.2, Dr. Csikesz Tamás, DFT-Hungária; a…Mit keres az átvilágítás?A munkaszervezetben ismétlődő hibák okait és gyökérokait tárja fel, munkatársról munkatársra és a teljes…Kinek szól: 49 fő fölötti munkaszervezeteknek, ahol többségben vannak az irodisták, vagy legalább 50 irodista…Mit tekintünk hibának?
DokumentumA módszertan röviden
PDFElőkészítő anyag
PDF10 UI-koncepció gyűjtemény
PDFA kiválasztott irány
DFT teaser – ElevenLabs voiceover1 · Voice design prompt (Voice Design / Voice Library search)A warm, calm Hungarian male voice in his late 40s. Low-mid register, close-miked, intimate and unhurried…Alternative (female): A warm, grounded Hungarian female voice in her early 40s, low and velvety, calm and…2 · Generation settings- Model: Eleven v3 (supports the audio tags below). For a steadier read, use Multilingual v2 and delete the…- Language: Hungarian
DokumentumVideó hangalámondás

Haladás és munkaterületek

Az előkészítés, az arculat, az élő nyitóoldal (magyarul és angolul) és a teaser kész. A webalkalmazás mind a tíz modulja kész, 3 603 automatikus teszttel; elkészült a natív iPhone-alkalmazás is. A kipróbálható demó él a DFT szerverén (hibaokok.dft.hu); következik a belső próbaüzem és az élesítés.

Előkészítés és kutatás

kész
  • A módszertan feldolgozása

    A módszertani táblázat (v1.2) teljes feldolgozása: 3 réteg, 11 hibacsoport, 84 ok, három nézőpont (önértékelés, csoport, szervezet), a pontozás és a kimenetek.

  • Javítások a forrástáblázatban

    Az 1. hibacsoportban 11 ok szerepel, nem 10, így a közvetlen okok száma 31, az összes ok 84, nem 83. Az elírások javítva (pl. „Munakszervezeti”, „Motíváltság”, „feladok”).

  • Kérdések az egyeztetésre

    29 kérdés nyolc témában: keretek, a kérdőív tartalma, eltérések a táblázatban, pontozás, kimenetek, kitöltők és anonimitás, technikai és jogi keretek, nyitottság az új ötletekre.

  • Piackutatás és versenytárs-elemzés

    Elkötelezettség-felmérések (pl. Culture Amp, Qualtrics, Microsoft Viva Glint), ok-elemző szoftverek (pl. TapRooT, Sologic), passzív analitika és hazai megoldások: mi működött, és mi nem. Olyan termék, amely a munkatársak válaszaiból tárja fel az ismétlődő hibák gyökérokait, nem található a piacon.

  • Őszinte válaszokat segítő kérdezési technikák

    Nyolc technika a „szép” válaszok ellen, például rejtett ok-nevek, helyzetleírások, kényszerválasztás, az önkép és a szervezeti kép közti rés, konzisztencia-ellenőrzés. A határ: nehezen átlátható módszer igen, megtévesztés nem (GDPR, Munka Törvénykönyve).

  • Értékelés és hatékonysági javaslatok

    Mi működik jól a jelenlegi elképzelésben, és mi szorul módosításra. Javaslatok: adaptív kitöltés (kb. 1000 bevitel helyett 20–25 perc), automatikus jelentésvázlat (2 hét helyett 2 nap), szerkeszthető kérdésbank verziókezeléssel.

  • Nyolc új termékötlet

    Többek között a hibák ára forintban, a 90 napos visszamérés, a látható anonimitás, a vezetői előrejelzés és az őszinteséget jutalmazó kérdések. Ezek közül több bekerült a webalkalmazásba.

  • Az összes fenti anyag egy dokumentumban, a választott Felívelő Vonal arculatban.

  • Fejlesztői kérdéslista

    18 kérdés öt témában (felhasználók és hozzáférés, adatszerkezet, pontozás, kimenetek, anonimitás és üzemeltetés): csak azok, amelyek a fejlesztést közvetlenül befolyásolják.

Arculat és UI koncepciók

kész
  • A DFT színeire és logójára építve, megújítva: Örökzöld Magazin, Felívelő Vonal, Erdőmély, Moha és Kő, Svájci Tisztaság, Gyökérzet, Csendes Bizalom, Diagnosztikai Labor, Magyar Mesterség, Merész Jövő.

  • Öt képernyő koncepciónként

    Kérdőív és személyes eredmény mobilon, ügyfél-irányítópult, tanácsadói kezelőfelület és nyitóoldal, valódi iPhone-keretekkel.

  • Mind a 10 koncepció egy dokumentumban, magyar elnevezésekkel.

  • A logó emelkedő íve a rendszer gerince. A visszajelzés alapján tompább kék (#566F92) és DFT logó bal lent minden képernyőn.

  • A Felívelő Vonal öt képernyője a módosításokkal.

Nyitóoldal (HU/EN)

kész
  • Probléma, módszertan, négy lépés, eredmények, névtelenség, díjazás, gyakori kérdések és kapcsolat a Felívelő Vonal arculatban.

  • Letisztult betöltés, görgetésre kirajzolódó ív, felfelé számoló számok, lépésenként kigyulladó folyamat. Csökkentett mozgás beállításnál az oldal statikusan jelenik meg.

  • Átvilágítási csomag, zárt workshopok és teljes fejlesztés, a DFT árlistája alapján.

  • Teljes fordítás („Error Root-Cause Audit”), magyar–angol váltó mindkét oldal fejlécében, árak euróban.

  • Biztonságos (HTTPS) kapcsolattal elérhető; asztali gépen és telefonon (1440, 1024 és 390 px szélességen) tesztelve, hibaüzenet nélkül.

  • A teljes, „Jót és jobban” feliratos logó a fejlécben, sötét háttéren fehér felirattal a láblécben.

  • Összehangolás a webalkalmazással

    Kitöltési idő „10–30 perc”, csoporteredmény „legalább 5 kitöltő esetén”, a telefonos kép a valódi kérdőívet mutatja.

  • Kiegészítések, amint megérkeznek

    Kapcsolati e-mail-cím, fotó, mintajelentés és a felívelő vonal grafikák finomított változata.

Teaser videó

kész
  • 30 másodperces forgatókönyv magyar narrációval, a „Ugyanaz a hiba. Harmadszor.” nyitánytól a „Hibából fejlődés. Jót és jobban.” zárásig.

  • Első végleges keverés

    Kép, narráció és hangeffektek összekeverve, kiegyensúlyozott hangerővel.

  • Frissített vágások

    Négy új vágás keverése (v4–v7) ugyanazzal a hangzással.

  • Full HD (1920×1080), 31,6 másodperc, hanggal.

Webalkalmazás

folyamatban
  • 1–5-ös skála, adminfelületek, a HR az alkalmazásban adja meg a szervezet adatait, az elemzés automatikus. Minden más a legésszerűbb megoldás szerint, indoklással rögzítve.

  • Architektúra, elemzési logika, képernyők magyar szövegekkel és tartalom: adatmodell, jogosultságok, az átvilágítás életciklusa, képletek és tesztesetek.

  • A módszertan digitalizálása és a kérdésbank

    A 84 ok, 11 hibacsoport és 3 réteg adatfájlban, javított elírásokkal. Minden hibacsoporthoz nem ítélkező kérdés, a 84 okhoz hétköznapi helyzetleírás, tanácsok munkatársaknak és vezetőknek, a jelentés szövegsablonjai.

  • Adatvédelmi és módszertani átnézés

    44 megállapítás, mindegyik javítva (v1.1), köztük egy kritikus, amely elméletben lehetővé tette volna egy válaszadó azonosítását.

  • Megvalósíthatósági átnézés

    Két további átnézés után 47 pontosítás: ez a specifikáció végleges, fejleszthető változata (v1.2).

  • Adatbázis, belépés és jogosultságok (a DFT munkatársainak kétlépcsős belépéssel), titkosítás, biztonsági beállítások, időzített feladatok, arculati és közös felületi elemek. 1 503 automatikus teszt fut hibátlanul.

  • Az alaprendszer záró ellenőrzése

    Próba az éles változattal: mind a 61 automatikus ellenőrzés sikeres, a 28 pontos átadási lista teljes, a lezáró biztonsági átnézés észrevételei javítva.

  • Mind a tíz modul elkészült: tanácsadói tér, HR munkafelület 6 lépéses varázslóval, mobilos kérdőív személyes eredménnyel, automatikus elemzés, jelentésszerkesztő, diagramok, kérdésbank-szerkesztő, kiküldés és emlékeztetők, telepítés és titkosított mentés. 3 337 automatikus teszt hibátlan.

  • Összeépítés

    A teljes alkalmazás éles összeállítása a záróellenőrzéssel, akadálymentességi tesztekkel és a teljes folyamatok böngészős tesztjeivel.

  • Natív iPhone-alkalmazás

    A kérdőív, a belépés, a fiók és a HR-felület natív iOS-alkalmazásként (Liquid Glass), saját mobil API-val; a tesztcsomag zöld iOS 18.2-n és 26.5-ön.

  • A webalkalmazás él a hibaokok.dft.hu címen, mintacéggel és bemutató fiókokkal (tanácsadó, HR), valamint egy nyitott, kitölthető átvilágítással.

  • Belső próbaüzem

    Teljes átvilágítás DFT munkatársakkal mint kitöltőkkel, egy legenerált és átnézett jelentéssel.

  • Élesítés

    EU-s szerveren, titkosított mentésekkel, a dft-outreach.com/app címen.

Következő lépések

  1. Belső próbaüzem: egy teljes átvilágítás DFT munkatársakkal mint kitöltőkkel, egy legenerált jelentés jóváhagyásával.
  2. A kérdésbank és a nyitott döntések jóváhagyása a DFT részéről, majd élesítés.
  3. A kapcsolati e-mail-cím, a fotó és a mintajelentés beépítése a nyitóoldalba, amint megérkeznek.

Döntések, alapbeállítással

  • A kérdőív szövegeinek jóváhagyása (84 helyzetleírás, csoportkérdések, tanácsok, a jelentés szövegei) — Az első változat „DFT alapváltozat” jelöléssel kerül be; a szövegek később az alkalmazás kérdésbankjában, fejlesztő nélkül átírhatók.
  • Pontozási alapelvek — A „Nem” válasz 0-nak számít, a biztosság külön jelenik meg (nem szorzó), a vizsgált időszak az elmúlt 3 hónap. Az eredeti, minden okot kérdező hosszú változat DFT-beállításként bármikor futtatható.
  • Ki számít „vezetőnek” a vezetői és munkatársi összevetésben — Akinek közvetlen beosztottjai vannak.
  • Jogi szövegek (adatkezelési tájékoztató, felhasználási feltételek, adatfeldolgozási szerződés) — Tervezet szövegek „TERVEZET – jogi jóváhagyásra vár” jelöléssel. A névtelen válaszok 36 hónapig, a meghívók adatai a lezárás után 120 napig maradnak meg.
  • Az e-mailes kiküldés feladója (pl. hibaok@dft.hu) — Amíg nincs beállítva, a HR linkekkel és nyomtatható névtelen kódokkal osztja ki a kérdőívet.
  • Megszólítás a közszférában — Tegezés, mint a nyitóoldalon; magázó változat később, programozás nélkül hozzáadható.
  • Névtelenségi kompromisszumok — Minden kérdés a névtelenség javára dőlt el: a HR nem látja, ki töltötte ki; 5 kitöltő alatt nincs külön csoporteredmény; köztes eredményt senki nem lát; nyers adat nem exportálható.

Megjegyzések és feladatok

Írja le ötleteit, vagy azt, amit módosítani kell. A feladatokat kipipáljuk, amikor elkészültek. A kérdésekre egyenként, közvetlenül alattuk lehet válaszolni.

Húzza ide a fájlokat, vagy illesszen be képernyőképet (⌘V / Ctrl+V). Legfeljebb 8 fájl, egyenként 25 MB.

      Betöltés…

    Idővonal

    2026. október 5.

    1. Útmutatók minden felhasználói szerepre

      Lépésről lépésre leírt útmutatók képernyőképekkel öt szerepre: kitöltő, HR-adminisztrátor, HR olvasó, DFT tanácsadó és DFT adminisztrátor – mit kell tenni, hol, és mit lehet kipróbálni a demóban. A gombok és menük neveit az alkalmazás szövegeiből ellenőriztem.

      megnyitás ↗
    2. Demó-belépés az iPhone-alkalmazásban is

      Az iPhone-alkalmazás kezdő- és bejelentkezési képernyőjén is megjelent a „Demó kipróbálása” panel: HR-ként egy koppintással belép, kitöltőként új kérdőívet indít, a tanácsadói gomb pedig a webes felületet nyitja meg a Safariban. Az alkalmazás tesztelői változata a hibaokok.dft.hu demóhoz kapcsolódik.

      megnyitás ↗
    3. TestFlight-jelentkezés az iPhone-alkalmazásra

      A projektoldal demó-szakaszában bárki megadhatja az Apple ID e-mail-címét, és meghívót kap az iPhone-alkalmazás tesztelői változatába (TestFlight). A címeket csak a meghíváshoz használjuk, az oldalon nem jelennek meg. Ugyanitt javítottam a tanácsadói átvilágításlistát, ahol a részvétel és a határidő szövege egymásra csúszott.

      megnyitás ↗
    4. Egykattintásos demó-belépés

      A demó bejelentkezési oldalán „Demó kipróbálása” panel: tanácsadóként, HR-ként vagy kitöltőként egy kattintással, jelszó nélkül lehet belépni. A demófiókok nem módosíthatnak fiókot, nem hívhatnak meg felhasználót és nem küldhetnek e-mailt; a kitöltő gomb minden kattintásra új kódot ad, és az adatok minden éjjel 3-kor visszaállnak az eredeti állapotra.

      megnyitás ↗
    5. A nyitóoldal és az alkalmazás összekötve

      A nyitóoldalon (magyarul és angolul) „Belépés” gomb vezet az alkalmazásba, a hős alatt pedig „Kód megadása” link a kitöltőknek. A projektoldal demó-szakasza most egy folyamatként mutatja a terméket: élő nyitóoldal, a webalkalmazás valódi képernyői egy kattintható mini böngészőben, és az iPhone-alkalmazás.

      megnyitás ↗megnyitás ↗
    6. A webes demó él: hibaokok.dft.hu

      A Hibaok webalkalmazás demója nyilvánosan elérhető a DFT tárhelyén. A belépési adatokat és a kitöltési kódokat Kevintől lehet kérni; a demó adatai kitaláltak.

      megnyitás ↗
    7. Javítások az iPhone-alkalmazásban és a demóban

      Hat apró hibát javítottam, amelyeket a képernyőképek mutattak: a kezdőgomb már nem takarja ki a felső sort, görgetéskor a szöveg nem fut be az állapotsor alá, a jelentés dátuma után nincs dupla pont, a hőtérkép jelmagyarázata sötét módban is helyes, a HR kezdőlap címe teljes egészében látszik, a naplóban pedig szöveges leírás áll a nyers kulcsok helyett. A webes demó is a javított változatot futtatja.

      megnyitás ↗
    8. Az iPhone-alkalmazás képernyői a projektoldalon

      38 képernyőkép a natív iPhone-alkalmazásból (iOS 26.5 szimulátor, mintaadatokkal): a kitöltő teljes útja, a HR-felület kétlépcsős belépéssel, eredményekkel, diagramokkal, kódlappal és naplóval, valamint sötét módban. A javítások után újrakészítve.

      megnyitás ↗
    9. Kipróbálható demó a DFT szerverén

      A webalkalmazás a DFT tárhelyén (hibaokok.dft.hu) fut egy kitalált mintacéggel: öt lezárt átvilágítás eredményekkel, egy nyitott, kitölthető átvilágítás és bemutató fiókok tanácsadói és HR-szerepre.

      megnyitás ↗megnyitás ↗

    2026. október 2.

    1. Natív iPhone-alkalmazás

      A kérdőív, a belépés, a fiók és a HR-felület natív iOS-alkalmazásként készült el (Liquid Glass), ehhez saját mobil API a szerveren. A tesztcsomag zöld iOS 18.2-n és 26.5-ön.

      megnyitás ↗

    2026. szeptember 30.

    1. A webalkalmazás mind a tíz modulja elkészült

      Lezártam a webalkalmazás összeépítését: akadálymentességi tesztcsomag, a teljes folyamatok böngészős tesztjei, a záróellenőrzés, és rögzítettem a DFT szerverére vonatkozó döntéseket (memória, adatvédelem, domain).

      megnyitás ↗
    2. Az alkalmazás új UI-tervei: Funkciótérkép és az 1. stílus folyamatban

      Elkészült a Funkciótérkép (a 16 funkció, a szerepek és a képernyők egy táblán), az 1. stílusváltozat („Tiszta”) a kitöltői képernyőkkel mobilon, a HR-eredményekkel és a DFT-nézettel asztalin, a komponensekkel és animált ikonokkal, valamint az ikonstílus-összevetés és az ikonmozgás 1. köre.

      megnyitás ↗
    3. Az alkalmazás ikonkészlete: 63 ikon, négy stílusban visszajelzésre vár

      Elkészült a webalkalmazás mind a 63 funkcionális ikonja 8 kategóriában (nézőpontok, skálák, rétegek, a 11 hibacsoport, a kitöltő útja, az átvilágítás életútja, szerepek, műveletek), mindegyik négy versengő stílusban, világos és sötét módban, animációval. Az 504 SVG letölthető.

      megnyitás ↗megnyitás ↗

    2026. szeptember 29.

    1. Webalkalmazás: mind a 10 modul elkészült folyamatban

      Elkészült a belépés, a tanácsadói tér, a HR munkafelület, a kérdőív személyes eredménnyel, az elemző motor, a jelentésszerkesztő, a diagramok, a kérdésbank-szerkesztő, a kiküldés és a telepítés. A teljes alkalmazás 3 337 automatikus tesztje hibátlan, az elemző motor 1 000 kitöltőt kb. 0,1 másodperc alatt dolgoz fel. Az összeépítés záróellenőrzése 60-ból 59 ponton sikeres.

      megnyitás ↗

    2026. szeptember 28.

    1. Alaprendszer átadási tesztje folyamatban

      A harmadik körben az 1503 automatikus teszt zöld, és az éles build ellenőrzése 61/61 ponton átment; a 28 pontos átadási listából 26 teljesült, a maradék 2 a kérdőív-modullal zárul. A lezáró biztonsági átnézés folyamatban. Utána indul a modulok (DFT tanácsadói tér, HR munkafelület, kérdőív, elemzés, jelentés) fejlesztése; a dft-outreach.com/app cím még nincs élesítve.

    2. Alaprendszer: felületi elemek és oldalkeretek

      Elkészült a felületi elemkészlet, a magyar szövegkezelés és számformátumok, az oldalkeretek világos és sötét módban a DFT logóval bal lent, valamint az elemzés mintaadatai.

    3. Alaprendszer: életciklus, névtelenség, tartalomcsomag

      Elkészült az átvilágítás állapotgépe, a névtelenséget védő csoportosítás (az 5 főnél kisebb egységek összevonása), az ütemező és a kérdésbankból generált tartalomcsomag.

    4. Alaprendszer: adatbázis, belépés, jogosultságok

      Elkészült a projektváz, az adatbázis a teljes sémával, a jelszavas és kétlépcsős belépés, a munkamenetek, a jogosultság-ellenőrzés és a biztonsági fejlécek.

    5. Teaser v7: a legfrissebb változat

      A legújabb videóváltozat hangalámondással és hangeffektekkel keverve, 1080p, 31,6 másodperc. Nyitóoldalon és közösségi médiában is használható.

    6. Teaser v6 keverése

      A következő videóváltozat ugyanazzal a hangalámondással és hangeffektekkel keverve.

    7. Hivatalos DFT-Hungária logó a nyitóoldalon

      A fejlécbe és a láblécbe a teljes, hivatalos DFT-Hungária logó került vektorosan, a sötét láblécben fehér felirattal, a magyar és az angol oldalon is.

      megnyitás ↗megnyitás ↗
    8. Teaser v5 keverése

      Újabb videóváltozat, azonos hangbeállításokkal keverve, hogy a változatok egymás mellett összevethetők legyenek.

    9. Teaser v4 keverése

      A bemutatóvideó új változata ugyanazzal a hangalámondással és hangeffektekkel keverve, 31,6 másodperc, 1080p.

    10. Fejlesztés indul: kiinduló verzió rögzítve

      Verziókezelésbe került a specifikáció, a módszertan és a kérdésbank, és elkészült a rögzített verziójú fejlesztői környezet. Ezzel indult az alaprendszer építése.

    11. Specifikáció v1.2: megvalósíthatósági átnézés

      Két további átnézés a megvalósíthatóságot ellenőrizte; 47 javítás után a v1.2 lett a fejlesztés egyetlen alapja.

    12. Haladási jelentés az eddigi munkáról

      Magyar nyelvű összefoglaló a DFT arculatában a Hibaok-átvilágítás nyitóoldaláról és webalkalmazásáról, valamint a Sztenderdizálás és a Chief Concept munkáiról, élő linkekkel.

    13. Specifikáció v1.1: adatvédelmi és módszertani átnézés

      A specifikáció külön adatvédelmi és módszertani átnézése 44 problémát talált, mindet javítottam, köztük egy kritikusat, amely elméletben lehetővé tette volna egy kitöltő azonosítását.

    14. Egységes webalkalmazás-specifikáció elkészült

      A négy terv egyetlen, fejleszthető specifikációban: adatmodell, szerepkörök (DFT tanácsadó, HR, vezető, kitöltő), az átvilágítás életciklusa, automatikus elemzés, jelentés és üzemeltetés.

    2026. szeptember 27.

    1. Négy szakági terv a webalkalmazáshoz

      Részletes terv az architektúráról, az elemzőmotorról (képletek és tesztesetek), a felhasználói felületekről magyar szövegekkel és a tartalomról. Ezekből állt össze a fő specifikáció.

    2. Kérdésbank első változata visszajelzésre vár

      Minden hibacsoporthoz nem ítélkező kérdés, a 84 okhoz hétköznapi helyzetleírás, csoportonkénti tanácsok és a jelentés szövegsablonjai. A szövegek jóváhagyásra várnak, addig működő alapként szolgálnak a fejlesztéshez.

    3. A módszertan digitalizálása

      A 84 ok, a 11 hibacsoport és a 3 réteg adatfájlba került, az elírások javítva, a kért 1–5-ös skálával. Ez a webalkalmazás tartalmi alapja.

    4. Angol változat euróban megadott árakkal

      Az angol oldalon az árak euróban szerepelnek, kb. 365 Ft/€ árfolyamon úgy kerekítve, hogy a részösszegek kiadják a végösszeget. A magyar oldal forintban maradt.

      megnyitás ↗
    5. Angol nyelvű nyitóoldal HU/EN váltóval

      A nyitóoldal teljes angol fordítása (Error Root-Cause Audit), mindkét változat fejlécében nyelvváltóval. A két nyelv ugyanazt a dizájnt és animációt használja, így minden javítás mindkettőre érvényes.

      megnyitás ↗
    6. Díjazás szekció a nyitóoldalon

      Új Díjazás rész a kapott árlista alapján: az átvilágítási csomag három tétele, a három zárt workshop és a teljes fejlesztési csomag, külön menüponttal a fejlécben.

      megnyitás ↗
    7. Nyitóoldal élesítve

      A Hibaok-átvilágítás nyitóoldala nyilvánosan elérhető, biztonságos HTTPS-kapcsolaton, a dft-outreach.com/hibaok címen.

      megnyitás ↗
    8. Animációk beépítve a nyitóoldalba

      Beépítettem az elkészült animációs réteget, és asztali, tabletes és telefonos szélességen hibaüzenet nélkül ellenőriztem. Csökkentett mozgás beállításnál az oldal statikusan jelenik meg.

      megnyitás ↗
    9. Fejlesztői kérdések: 18 kérdés a megbeszélésre visszajelzésre vár

      A kérdéslistát arra szűkítettem, amit fejlesztőként tisztázni kell: szerepkörök, adatszerkezet, pontozási képlet, jelentésformátum, névtelenségi küszöb, tárhely és céldátum. A módszertani és tartalmi döntések a DFT csapatánál maradnak.

    10. Görgetési animációk: visszafogott, Apple-stílusú brief

      Szekcióról szekcióra megtervezett, visszafogott animációk: kirajzolódó ív, számlálók, lépésenként kigyulladó folyamat, akadozás nélkül Safariban és telefonon is. A teljes nyitóoldalt csomagként adtam át a tervezéshez.

    11. Vonalgrafikák finomítása: tervezési brief folyamatban

      Brief a nyitóoldal felívelő vonalainak (rangsorívek, címaláhúzás, számsáv, rétegek) igényesebb, ecsetvonásszerű újrarajzolására, közvetlenül beépíthető SVG-kóddal. Az új grafikák beépítése még hátravan.

    12. Hibaok-átvilágítás nyitóoldal elkészült

      A Felívelő Vonal nyitóoldal-tervéből valódi, telefonon is működő weboldal lett: rangsorkártya és kérdőív a nyitó részben, számsáv, a három okréteg, a négy lépés, névtelenség, GYIK és DFT logó bal lent.

      megnyitás ↗

    2026. szeptember 26.

    1. Előkészítő anyag Felívelő Vonal arculatban

      Az előkészítő PDF 13 oldalas új változata a választott arculatban. A tervezési fejezet már a kiválasztott irányt és a kért módosításokat mutatja.

    2. Kiválasztott irány: 02 Felívelő Vonal

      A kiválasztott koncepcióban a kéket tompább palakékre (#566F92) cseréltem, a DFT logó pedig minden képernyőn bal lent szerepel. Külön 5 oldalas PDF készült csak erről a koncepcióról.

    3. Nyitóoldal-terv mind a 10 koncepcióhoz

      Minden koncepció saját stílusú nyitóoldal-tervet kapott (probléma, módszertan, lépések, névtelenség, GYIK), és minden szöveg, a koncepciók neve is, magyar lett. A PDF 51 oldalra bővült.

    4. Valódi iPhone-keret a mobilképernyőkön

      Mind a 20 mobilképernyő valódi iPhone-keretet kapott, és kijavítottam egy átfedési hibát a Moha és Kő koncepcióban. Így a tervek élethűen mutatják a kérdőívet telefonon.

    5. 10 UI-koncepció, 41 oldalas PDF-ben

      Tíz felületi irány, mindegyik saját színpalettával, betűtípusokkal és a négy képernyővel, egy PDF-be rendezve. Ebből lehetett kiválasztani a továbbvitt irányt.

    6. 30 mp-es teaser hanggal és effektekkel

      Elkészült a bemutatóvideó hangalámondással és hangeffektekkel keverve, 1080p felbontásban. Nyitóoldalon, prezentációban és közösségi médiában is használható.

    7. Teaser forgatókönyv és mozgástervezési brief

      A 30 másodperces termékbemutató forgatókönyve hat jelenetben (probléma, költség, módszertan, kitöltés, vezetői irányítópult, zárás), 15 másodperces rövid változattal. Minden kulcsüzenet hang nélkül is olvasható a képernyőn.

    8. Előkészítő anyag PDF-ben (14 oldal)

      Egy dokumentumban a módszertan összefoglalója, a táblázat javításai, a 29 kérdés jegyzetsorokkal, a piackutatás, a kérdéstechnikák és az ötletek értékelése. A megbeszélésre való felkészüléshez készült.

    9. Claude Design brief: 10 UI-koncepció

      Tervezési brief tíz, egymástól eltérő felületi irányhoz. Mindegyikben ugyanaz a négy képernyő szerepel (kérdőív mobilon, személyes eredmény, ügyfél-irányítópult, tanácsadói kezelőfelület), így a koncepciók egymás mellett összevethetők.

    10. A dft.hu arculatának elemzése

      Átnéztem a DFT weboldalát és stíluslapjait: mélyzöld (#006745), meleg törtfehér háttér, Montserrat és Poppins betűk, a logó felívelő íve. Rögzítettem, mit érdemes megtartani és mit elhagyni, hogy az új felület első ránézésre DFT maradjon.

    11. Egyeztetési kérdéslista: 29 kérdés

      A következő megbeszélésre szánt kérdések a termék működéséről: a kérdőív felépítése, a pontozás, a jelentések, a névtelenség és az adattárolás, valamint hogy mennyire nyitott a DFT az új ötletekre.

    12. Új termékötletek és hatékonysági javaslatok

      Nyolc új ötlet, például a hibák ára forintban, 90 napos visszamérés, látható névtelenség és magyar viszonyítási adatbázis, valamint javaslatok a rövidebb kitöltésre és az automatikus jelentésvázlatra. Több közülük, például a hibák forintosított ára és a visszamérés, bekerült a webalkalmazás tervébe.

    13. Kérdéstechnikák a szépített válaszok ellen

      Módszerek arra, hogy a kitöltők ne a kedvezőnek tűnő választ adják: helyzetleírások az ok-nevek helyett, gyakoriságra épülő kérdések, kényszerválasztás és következetesség-ellenőrzés. A javaslat a határt is rögzíti: a pontozás módja lehet rejtett, de a felmérés céljáról és a névtelenségről mindig őszintén kell tájékoztatni.

    14. Piackutatás: versenytársak és tanulságaik

      Összevetettem a munkavállalói felmérő, gyökérok-elemző és passzív elemző eszközöket itthon és külföldön: mi működött náluk, és mi nem. Nem találtam olyan terméket, amely a munkatársak válaszaiból térképezi fel az ismétlődő hibák gyökérokait, ez a Hibaok-átvilágítás piaci rése.

    15. A módszertani táblázat feldolgozása

      Feldolgoztam a kapott táblázatot: 3 réteg, 11 hibacsoport, 84 ok, a pontozás és a kimenetek. Kiderült, hogy az 1. hibacsoportban 11 ok szerepel, nem 10, így az okok száma összesen 84, nem 83.